Zu einer Türöffnung wurde die Mannschaft der Freiwilligen Feuerwehr Wiener Neudorf am Vormittag des 3. März 2016 alarmiert.

Während die Mutter einen kurzen Augenblick den Balkon ihrer Wohnung im 3. Obergeschoss betrat, wurde sie von ihrer kleinen Tochter ausgesperrt. Da es sich bei der Wohnungstür um eine versperrte Sicherheitstüre handelte und auch die Balkontüre nur gewaltsam hätte geöffnet werden können, wurde Kontakt zum Vater aufgenommen, welcher in kurzer Zeit die Einsatzstelle erreichte.

In der Zwischenzeit versuchte ein Feuerwehrmann über die Drehleiter gemeinsam mit der Mutter das Kind mit Hilfe eines Feuerwehr-Stofftiers zu beruhigen.